DEVOLUCIONES
Las reclamaciones de devolución se realizan únicamente con una declaración explícita enviada a ganzuascerrajeria@gmail.com, indicando el tipo y modelo de los artículos adquiridos; el nombre del Usuario; número de pedido y la fecha en que la mercancía ha sido recibida por el Usuario.
Ante tal reclamación el consumidor deberá devolver los artículos adquiridos en el estado y con las etiquetas con las que le han sido entregados.
Una vez aprobada la reclamación, el dinero se devolverá a la cuenta bancaria del usuario en un plazo de hasta 15 días, una vez que haya ejercido su derecho de desistimiento.
No se realizan devoluciones hasta que el Usuario devuelve los artículos en el mismo estado en que los ha recibido.
El usuario tiene derecho a devolver el artículo adquirido dentro de los CATORCE (14) días naturales siguientes a la entrega de los productos. Todos los gastos relacionados con la devolución de los productos corren a cargo del Usuario.
En reclamación, el usuario, puede devolver el artículo para su reembolso.
Podrán devolver los artículos comprados si se cumplen las siguientes condiciones:
– Están en buen estado (los artículos no están usados, rayados o rotos).
– No hay daños causados por el mal uso.
– Conserve el embalaje y las etiquetas originales.
Los artículos deberán ser devueltos a la dirección indicada en la carta de confirmación enviada al Usuario cuando realizó un pedido.
Los gastos de devolución corren a cargo del usuario, salvo que la devolución sea por culpa de GANZÚAS CERRAJERÍA.